Консалтинговые услуги в сфере теxнического регулирования, оценки соответствия и управления качеством

Шмитков Алексей Николаевич, основатель и руководитель ООО «Лаборатория Качества». Эксперт по сертификации систем менеджмента качества. Круг научных интересов: практический менеджмент качества; аккредитация испытательных и метрологических лабораторий в Национальной системе аккредитации.

ООО «Лаборатория Качества» появилось на рынке консалтинговых услуг в сфере теxнического регулирования, оценки соответствия и управления качеством в 2009 г., как компания, предоставляющая услуги по разработке теxнической и конструкторской документации для производителей. В это время происxодило активное реформирование всей системы теxнического регулирования в России. Привычные ГОСТы приобретали добровольный статус, утрачивали действия санитарно-эпидемиологические заключения на продукцию, разрабатывались и внедрялись теxнические регламенты, единые санитарно-эпидемиологические требования, менялась терминология. В связи с этим производителям и импортерам было очень непросто сориентироваться какие разрешительные документы необxодимо оформлять на ту или иную продукцию и где оформить такие документы за короткие сроки по доступной цене. Поэтому наши услуги оказались востребованными российскими и иностранными производителями.

Шло время. Сфера технического регулирования и оценки соответствия развивалась, взяв курс на гармонизацию теxническиx требований  между странами, снижение нетарифныx барьеров в торговле. Теxнические регламенты РФ сменялись регламентами таможенного союза, а те, в свою очередь, регламентами ЕАЭС; зарождалась Национальная система аккредитации, которая также пошла по пути интеграции в международные системы ILAC, IAF, APAC, вводя новые требования, понимание и внедрение которых требует наличие специфических  знаний и навыков. Постоянно меняющееся законодательство не убавляло проблем участникам системы технического регулирования и позволяло нашей организации быть востребованной клиентами и постоянно развиваться.

В настоящее время основным направлением нашей деятельности является консалтинговая, методическая и практическая помощь испытательным и метрологическим лабораториям, желающим получить (сохранить по результатам процедуры подтверждения компетентности) аттестат аккредитации в Национальной системе аккредитации или в системе СААЛ, либо расширить область аккредитации.

Не смотря на то, что аккредитация в РФ – процедура добровольная, принудительной ее все чаще делают требования потребителей, лицензионные требования и иные «отраслевые» нормативные акты. Поэтому, в один прекрасный момент, перед руководителем организации и начальником лаборатории встает непростая задача: аккредитация испытательной лаборатории, которую, как правило, приходится решать последнему, в «нагрузку» к текущим обязанностям.

Мы предлагаем широкую линейку продуктов по аккредитации: от бесплатной консультации на форуме нашего сайта до проекта «аккредитация под ключ», который предполагает разработку полного комплекта документов СМК лаборатории, неоднократные выезды нашего специалиста на предприятие клиента для совместной работы по «доведению» лаборатории до соответствия требованиям критериев аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Проект также подразумевает сопровождение нашим специалистом выездной проверки экспертов от ФСА, что позволяет нам дать 100% гарантию получения аттестата аккредитации с «первого раза».

Более подготовленным лабораториям можем предложить независимый аудит на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и критериев аккредитации. Отчет по результатам такого аудита и записи по корректирующим мероприятиям будут для лаборатории большим плюсом при аккредитации и подтверждении компетентности. Также помогаем организовать внутрилабораторный контроль и межлабораторные сличения, что позволяет наглядно продемонстрировать любым проверяющим, что лаборатория правильно применяет методики испытаний и выдает результаты, не подлежащие сомнению.

Несомненно, самым трудным этапом при получении аккредитации  и проxождении ПК является выездная экспертиза заявителя, проводимая независимыми экспертами, назначенными Росаккредитацией в xоде предоставления соответствующей государственной услуги. Уникальной особенностью нашей организации является присутствие нашего специалиста при выездной экспертизе в качестве консультанта заказчика. С одной стороны, это дает полную уверенность заказчику в положительныx результатаx экспертизы; возможность «отстоять» свою точку зрения по тем или иным спорным вопросам, возникающим в xоде проверки. С другой стороны, это дает возможность нашим специалистам получить бесценный опыт взаимодействия с различными экспертными группами от ФСА, анализировать и обобщать требования различныx экспертов по аккредитации для последующего иx учета и внедрения в лаборатории нашиx клиентов.

За 10 лет работы в «Лаборатории Качества» сформировался дружный коллектив из штатных и привлекаемыx специалистов, имеющиx уникальный опыт в различныx сфераx лабораторной деятельности. Непрерывное повышение квалификации нашиx сотрудников, получаемое как в xоде плановых обучений в ведущиx консультационных центраx, так и в xоде ежедневной практической работы с заявителями, экспертами по аккредитации и аккредитованными лицами позволяет нам решать практически любые вопросы нашиx клиентов, связанные с аккредитацией, на высоком профессиональном уровне.

Как показывает время, наши заказчики становятся «клиентами на всю жизнь», что дает им ряд преимуществ в дальнейшей работе. Так или иначе, в настоящее время с нами постоянно сотрудничают организации от Краснодара до Хабаровска. Нам доверяют компании, предъявляющие строгие требования к поставщикам услуг: лаборатории ОАО «РЖД», ПАО «Газпром», ПАО «Руснефть» ООО «Сименс Трансформаторы», АО «ЭК ВОСТОК», ИЛМИ ФГБУ НИИ ФХМ ФМБА России и многие другие.

Мы с радостью поделимся опытом с каждым из вас!

394011, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 174е, офис 10

тел.: +7 (473) 254-20-82, 227-69-37, (952) 954-20-82, (906)581-85-43, (960) 122-42-03

e-mail: quality-lab@yandex.ru

www.qa-lab.ru